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科學研究的危機觀不但體現了企業家的業務流程素質,并且也是對策化、成效化、形象化解決危機的保障。僅有從思想上重視危機,才可以對危機的預兆具備敏感度。企業要提升商標危機管理方法,最先要提升管理方法的常態化假定和常態化邏輯思維,深刻認識到在市場經濟體制運作全過程中企業應對的內外運營自然環境是紛繁復雜的,生產運營的可變性一直存有的,由內外要素造成 的商標危機在所難免,務必根據合理地預防體制多方面預測分析、防止,解決或盡量減少其損害。雖然商標危機具備突發,但從量變引起質變總有一個全過程,企業能夠選用定量分析與判定緊密結合的統計分析方法,對危機的內外發病原因及預兆開展事前的檢驗和評定隨后依據詳細情況執行相對的保護性揹施,避免和降低商標危機的產生。
(一)信息收集與剖析普遍搜集有關的信息是企業開展商標危機預防的前提條件。信息收集的方式包含傳統式大眾媒體、互聯網技術、顧客以及他相關者的埋怨或舉報等外界方式,也包含企業財務報表、企業內部的溝通交流與匯報等內部方式,企業對外界自然環境及內部運營管理進行的專項調查也是信息收集的重要途徑。對所搜集到的信息,最先要鑒別其真實有效,清除在其中的欺騙性信息或來源于不靠譜的信息;下面必須對所保存的信息開展歸類,使之專業化、條理化;再應用數據分析專用工具或權威專家定性研究方式 ,檢驗企業應當關心的關鍵的商標危機預警信息指標值。