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從消費者的心理狀態和個人行為反映看來,商標知名度便是目標消費群體對產品、企業、商標等信息的學習培訓和記憶力的結果。而它做為一種標準聯絡,產生和消散也取決于加強。這類加強的根本原因取決于對產品各種各樣物理學特點(價錢、樣式、包裝、品質等)及其消費者根據感受和體會這種物理學特點而產生的認知能力,是一個循序漸進的轉變全過程。消費者對商標認知能力的不一樣水平能用商標認知能力金字塔式來表明(見圖1-5)。從圖1-5中能夠見到,底層是“商標潛意識”階段,即對該商標沒有更詳盡的了解和掌握,只是是“了解有這一商標”,或是“仿佛在哪兒見過”。
在這個階段,商標不容易對消費者的個人行為造成顯著的危害,可是它是消費者對該商標更多方面地掌握和認知能力的基本。例如,當大家根據電視機或戶外墻體廣告的告之了解到“大紅鷹,獲勝之鷹”時,對它所需傳遞的信息并沒有更真實和刻骨銘心的體會。可是,能讓目標消費群體記牢這一名字便是該告之型散播要做到的實際效果。圖1-5中第二個層級的“商標鑒別”坐落于“商標潛意識”的上一層,假如被檢查者可以將產品類型和商標聯絡起來(但無須十分明顯),那麼該商標在消費者心里便是處于商標鑒別階段。